Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng 188line.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu cá nhânLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
188line Khám phá các điều khoản pháp lý của chúng tôi
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Duyệt qua cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập qua điện thoại đều có lớp xác minh OTP, thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa trước khi xử lý, và chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay ví điện tử của bạn trên máy chủ của mình.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài trong bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoàn toàn. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc toàn văn điều khoản, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xử lý tài khoản liên quan.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và chính sách tài khoản tại 188line. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn nên kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và vận hành tài khoản an toàn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận bằng văn bản và xử lý trong thời gian sớm nhất theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể đọc phiên bản mới nhất tại mục Pháp lý bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài chính hay cá nhân ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat để có hồ sơ ghi nhận. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi bằng văn bản cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu.